Hexagon

客户服务

NESTIX的客户服务与技术支持覆盖您的软件方案生命周期的所有阶段,从早期的产品定义书到日常生产维护。NESTIX一直致力于与客户一道对其软件方案进行持续开发与升级。这样可确保信息化管理手段与钢材深加工行业的发展现状保持同步。通过我们的服务,您可以不断的优化企业管理、生产设备,提升IT投资的价值。

用户支持
我们的全球服务中心和当地合作伙伴会帮助您处理日常生产中可能遇到的各种问题。有关更多信息,请查看我们企业会员页面。

培训
我们的培训不但涵盖NESTIX系统的使用方法,更涵盖过去30年间欧洲最先进的深加工企业的管理心得与经验。
我们的培训过程中欢迎您访问我们在全球的案例客户现场、到我们的实验室中进行模拟生产训练,或便捷快速的通过网络及视频会议,实时为您进行培训与讲解。

系统定义
我们将对您企业的现状进行调研,并告诉您什么样的模块与设备最适合您的企业,并为您出具完整的技术方案报告与系统机能定义。

安装及调试
我们具有30年生产系统的实施经验,安装与调整过程不会影响您的正常生产,同时会帮助客户循序渐进的熟悉系统的使用。我们会与客户的IT工程师一起工作,保证NESTIX系统最大化的发挥其作用,并顺畅的投入使用。

软件升级
我们会持续的发行软件的更新与补丁,并保证您使用的NESTIX软件是最安全最新型的。

咨询
我们深刻地了解世界上成功的钢材深加工企业是如何运转的,而且我们也愿意通过提供咨询服务的方式与我们的新老客户一起分享这方面的知识与经验。我们的咨询服务覆盖加工工艺过程优化、信息管理、系统集成及IT方案。